1. Головна
2. Допомога
3. Відділ рекламацій

Шановні покупці та гості нашого інтернет магазину!

Ви можете висловити свої відгуки, скарги, прохання і побажання написавши листа до відділу рекламації. Ваша думка для нас дуже важлива! Тільки так ми зможемо поліпшити роботу нашого інтернет магазину.

Всі скарги та пропозиції приймаються виключно в письмовому вигляді на електронну пошту shop@cyfrovychok.ua

Обов'язково повідомляйте нас, якщо наш співробітник:

• Обіцяв передзвонити, але не передзвонив;
• Був з Вами недостатньо ввічливий;
• Не відповів на Ваші питання;
• Просив шукати самому інформацію на сайті;
• Хотів продати товар за іншою ціною;
• Не повідомив Вас про зміни в умовах замовлення (терміни доставки, оплати);
• Будь-які інші причини, які викликали у Вас незадоволення.

У листі вказуйте максимальну кількість фактів. Ваше ім'я та прізвище, номер замовлення, номер телефону з якого Ви телефонували, номер телефону з якого Вам телефонували, дату і час дзвінка, контактну адресу електронної пошти, ім'я менеджера з яким спілкувалися.

Ми розглядаємо усі листи і протягом тижня проводимо повну перевірку викладеної інформації.

Листи без зазначених ПІБ, та контактного номеру телефону, розглядатися не будуть!